Una de las dimensiones clave para evaluar la calidad en términos de expectativas y experiencias reales de las personas usuarias de un servicio es la fiabilidad, la cual puede comprenderse como la capacidad de prestar el servicio de manera consciente y precisa. Es decir, algo fiable genera …
Las personas estudiantes investigadoras que alcanzaron el premio Soto Harrison 2024, presentaron aportes novedosos para las personas estudiosas de las temáticas tratadas en Costa Rica. Las tesis ganadoras cumplen con creces el objetivo planteado por el creador de este premio, que es …